Politique de remboursement

Politique de Retour et de Remboursement de l'Atelier BZZ

Droit de Rétractation :

Conformément à la législation française, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Comment procéder :

• Notification de Retour : Pour initier un retour, veuillez nous contacter à atelierbzz@atelierbzz.com en indiquant votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner.
• Envoi du Produit : Vous devrez renvoyer les articles en parfait état, dans leur emballage d'origine, à l'adresse suivante : Atelier BZZ, 21 Rue de Poitou, 75003 Paris, France. Les frais de retour sont à notre charge. 

Traitement du Retour :

Nous procéderons à une vérification des articles retournés. Si les conditions de retour sont respectées, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours après réception des articles. Le remboursement inclura le coût des produits ainsi que les frais de livraison initiaux (sauf pour les retours partiels).

Exceptions :

Certains produits, du fait de leur nature, ne peuvent être retournés. Il s'agit notamment des articles personnalisés, des produits d'hygiène scellés ouverts, et des biens susceptibles de se détériorer ou de périmer rapidement.

Contact :

Pour toute question concernant notre politique de retour et de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter à atelierbzz@atelierbzz.com ou au +33  06 21 97 92 57

Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à garantir un processus de retour simple et efficace.